หมู่บ้านประมงเล็กๆ ในอำเภอสัตหีบนั้นยกระดับการท่องเที่ยวในพื้นที่ด้วยเทคโนโลยีดิจิทัลและพลังของโซเชียลมีเดีย

แสมสารนั้นเป็นหมู่บ้านประมงเล็กๆ ซึ่งตั้งอยู่ในอำเภอสัตหีบ จังหวัดชลบุรี ชุมชนแห่งนี้เป็นที่รู้จักในฐานะแหล่งท่องเที่ยวยอดนิยมซึ่งอุดมสมบูรณ์ด้วยวัตถุดิบจากท้องทะเล บรรดาเกาะเล็กเกาะน้อยที่ตั้งอยู่รายล้อมทำหน้าที่ซับแรงกระแทกจากคลื่น ทำให้น้ำทะเลในบริเวณท่าเทียบเรือซึ่งกินพื้นที่ทอดยาวนั้นใสและนิ่งสงบ

ทุกๆ เช้าตรู่ เรือประมงหลากสีสันจะเดินทางกลับเข้าฝั่งพร้อมวัตถุดิบทะเลสดๆ ทำให้ยามเช้านั้นคึกคักไปด้วยผู้คนจำนวนมากที่ออกมาจับจ่ายซื้ออาหารทะเล แต่ภายใต้ความงามของเกาะแห่งนี้ ชาวประมงในพื้นที่ต้องประสบกับความท้าทายหลายด้าน อาทิ กฎระเบียบเกี่ยวกับการส่งออกอาหารทะเลที่เข้มงวด และการขาดแคลนแรงงานบนเรือประมง

ด้วยเหตุนี้เอง คนในพื้นที่จำนวนหนึ่งจึงหันมาเปิดโฮมสเตย์เล็กๆ ซึ่งนำเสนอบริการเรือตกปลาและทริปดำน้ำเป็นแหล่งรายได้เสริม และโซเชียลมีเดียนั้นทำให้แสมสารโด่งดังชั่วข้ามคืนในฐานะแหล่งดำน้ำยอดนิยมของชาวกรุงที่โหยหาธรรมชาติ

หนึ่งในผู้ที่มีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนแสมสารให้กลายเป็นแหล่งท่องเที่ยวอย่างในปัจจุบัน คืออำนาจ เชื้อนาค เขาเป็นชาวแสมสารโดยกำเนิด อำนาจทำงานประจำเป็นวิศวกรอยู่ราว 15 ปี ก่อนจะตัดสินใจกลับมาเปิดธุรกิจเล็กๆ ของตัวเองที่บ้านเกิดในชื่อ Yaya Malee Resort & Snorkeling (ยาย่า มาลี รีสอร์ท แอนด์ สน็อร์กเกิ้ลลิ่ง)

“ผมกลับมาบ้านอยู่ตลอด ตั้งแต่สมัยที่ผมทำงานเป็นวิศวกร แต่ตอนนั้นผมคิดแค่ว่าถ้าได้มีโอกาสเปิดโฮมสเตย์ของตัวเองจริงๆ ผมจะทำเป็นรีสอร์ทเล็กๆ ขนาด 4 ห้อง สำหรับให้เพื่อนๆ มาพัก” เขาเล่าให้ dtacblog ฟัง

อย่างไรก็ดี ด้วยทักษะการถ่ายภาพของอำนาจ ไม่นานยาย่า มาลี รีสอร์ท ก็กลายเป็นที่รู้จักในวงกว้าง แรกเริ่มเดิมที เขาจัดทริปพาแขกผู้มาเยือนไปล่องเรือดำน้ำตื้นใกล้ๆ กับที่ตั้งบ้านของครอบครัวเขา พร้อมบริการถ่ายภาพและวิดีโอขณะที่นักท่องเที่ยวแหวกว่ายเล่นกับปลานีโม่ตัวน้อย

“ปกติทริปนึงผมถ่ายรูปประมาณ 500-600 รูป หรืออาจจะมากถึงหลักพันหากเป็นแขกกลุ่มใหญ่ และผมจะส่งรูปให้ลูกค้าผ่านแอปพลิเคชันไลน์ นั่นเป็นจุดเริ่มต้นที่ทำให้รีสอร์ทแห่งนี้กลายเป็นที่รู้จัก ทุกๆ ครั้งที่มีคนแชร์รูปที่ผมถ่าย บรรดาเพื่อนในโซเชียลมีเดียของพวกเขาอย่างน้อย 100 คนจะเห็นรูปที่ถูกแชร์ จากนั้นเขาจะโทรหาแขกของเราแล้วถามว่า ที่นี่ที่ไหน มันเป็นยังไง” อำนาจเล่า

ด้วยกลยุทธ์การตลาดแบบ ‘ออร์แกนิค (organic)’ ที่อาศัยการสร้างสรรค์คอนเทนต์โดยผู้ใช้งานบนโซเชียลมีเดียนี้เอง ทำให้ปัจจุบันอำนาจกลายเป็นเจ้าของรีสอร์ทขนาด 8 ห้อง ที่นี่ยังคงเสน่ห์และกลิ่นอายของหมู่บ้านชาวประมง โดยครอบครัวของอำนาจยังอาศัยอยู่ในบ้านหลังเดิม และแม่ของเขายังรับหน้าที่แม่ครัวใหญ่คอยรังสรรค์สารพัดเมนูโอชะจากวัตถุดิบอาหารทะเลที่จับได้สดๆ ในแต่ละวันเสิร์ฟให้แก่แขกผู้มาเยือน

“การเชื่อมต่อนั้นกลายเป็นหัวใจสำคัญสำหรับคนในยุคนี้ ทุกคนอยากส่งรูปและแบ่งปันช่วงเวลาดีๆ กับเพื่อนได้ทันที และในช่วงล็อกดาวน์ โซเชียลมีเดียช่วยให้ผมสามารถสื่อสารพูดคุยกับลูกค้าได้ต่อเนื่อง แม้กระทั่งตอนที่ผมออกไปพายเรือคายัคในทะเล ก็ยังมีสัญญาณโทรศัพท์เต็ม” อำนาจกล่าว เขาเป็นหนึ่งในลูกค้าดีแทค

ทุกวันนี้ การเปลี่ยนผ่านทางดิจิทัลกำลังเกิดขึ้นอย่างเงียบๆ ในตำบลแสมสาร ด้วยสถานการณ์การแพร่ระบาดของโควิด-19 ในประเทศที่ค่อยๆ เป็นไปในทิศทางที่ดีขึ้น ชาวกรุงนั้นเริ่มกลับไปเยือนแสมสารในช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์อีกครั้ง อย่างไรก็ดี ชาวบ้านในพื้นที่ยังมองหาช่องทางสร้างรายได้เสริมในช่วงวันธรรมดาด้วย โดยหลายคนนั้นหันมาจำหน่ายอาหารทะเลออนไลน์ ทั้งในรูปแบบอาหารทะเลสดและแปรรูปจากภูมิปัญญาของแต่ละครัวเรือน

เพื่อตอบสนองกับความต้องการใช้งานเครือข่ายที่สูงขึ้น เมื่อเร็วๆ นี้ดีแทคได้ติดตั้งสถานีฐานสองแห่งในหมู่บ้านบนคลื่นความถี่ต่างๆ รวมถึงคลื่น 700 MHz ซึ่งเป็นคลื่นย่านความถี่ต่ำที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานทั้งภายในและนอกอาคาร

“หากปราศจากบริการการเชื่อมต่อ ธุรกิจผมอาจจะยังอยู่ได้ แต่คงไปได้ไม่ดีนัก ก่อนหน้านี้มีคนรู้จักแสมสารอยู่บ้าง แต่บรรดาเรือนำเที่ยวและธุรกิจในพื้นที่คงไม่มีลูกค้ามากพอที่จะสร้างรายได้จากการท่องเที่ยว ถ้าไม่ใช่เพราะโซเชียลมีเดีย” อำนาจทิ้งท้าย

ยาย่า มาลี รีสอร์ท แอนด์ สน็อร์กเกิ้ลลิ่ง ตั้งอยู่ในอำเภอแสมสาร จังหวัดชลบุรี ห่างจากกรุงเทพฯ ไปราว 2 ชั่วโมงครึ่ง ค่าที่พักต่อคืนนั้นเริ่มต้นที่ 1,800 บาท และบริการสปีดโบทและทริปดำน้ำสน็อร์กเกิ้ลลิ่งแบบส่วนตัวนั้นเริ่มต้นที่ 3,500 บาท ติดต่อสำรองห้องพักได้ที่ https://www.facebook.com/YayaMaleeResortandSnorkeling/ หรือ Line ID @yayamalee