dtac blog

อีกหนึ่งบทบาทของดีแทคในฐานะผู้ผลักดัน SMEs สัญชาติไทย

ทุกๆ 10 ถึง 15 นาที เราจะได้ยินเสียงปรบมือและเสียงเชียร์ดังไปทั่วทั้งบริเวณที่หน่วยงานดูแลลูกค้า SME นั่งทำงาน ซึ่งเป็นเสียงของความยินดี ที่ทุกคนพร้อมใจกันส่งมอบให้เพื่อนในทีมที่ปิดการขายได้สำเร็จ และ

อ่านต่อ

ถอดแนวคิด Agile สู่การการพัฒนา “ประสบการณ์ลูกค้า” จาก delight team

“ภายในเวลา 3 เดือน เราสามารถลด complaints ของลูกค้าได้ถึง 90%” จากจุดเริ่มต้นของจำนวน complaints ที่สูงขึ้นอย่างมีนัยสำคัญนับจากช่วงเวลาการสิ้นสุดสัญญาสัมปทาน ทำให้ดีแทคหาวิธีในการ “แก้” แ

อ่านต่อ

Black Mirror: Hang the DJ เมื่อเทคโนโลยีเข้ามาบริหารจัดการความสัมพันธ์ของมนุษย์

เชื่อว่าสมาชิก Netflix หลายๆ คนคงพอจะรู้จัก หรือบ้างอาจถึงขั้นเป็นแฟนคลับ Black Mirror ซีรีส์ที่เชิญชวนคนดูไป ‘ดู’ ความเป็นไปได้นับร้อยพันของโลกที่เทคโนโลยีเข้ามาข้องเกี่ยวกับชีวิตมนุษย์อย่างยากจะแยกก

อ่านต่อ

POPULAR POST

Get the news into your inbox!

We don’t spam. we collect the best stories only!

Close Menu