30 มีนาคม 2565 – ดีแทคคอลเซ็นเตอร์ มุ่งมั่นภารกิจเปลี่ยนผ่านเพื่อนำลูกค้าทุกกลุ่มสู่ยุคดิจิทัล ผ่าน 3 กลยุทธหลัก สื่อสารด้วยความเป็นมนุษย์ (Human to Human) เสริมคนให้เก่งขึ้นด้วยหุ่นยนต์ผู้ช่วย (Autom…
#BreakTheBiasบุคลากรที่สมดุล (Balanced Workforce) ถือเป็นหนึ่งปัจจัยสำคัญที่ทำให้องค์กรประสบความสำเร็จ การได้มุมมองที่หลากหลายจะนำมาซึ่งประสิทธิภาพที่ดีขึ้นในการแก้ไขปัญหา รวมถึงความก้าวหน้าทางนวัตกรร…
“สวัสดีค่ะ สุดาทิพย์ แสงสืบ คอลเซ็นเตอร์ดีแทค ยินดีให้บริการค่ะ” ลูกค้าดีแทคหลายคนคงคุ้นเคยกับเสียงต้อนรับดังกล่าวของทีมคอลเซ็นเตอร์ ทีมหลังบ้านที่คอยให้บริการลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน ไม่เว้นวันหยุ…
ประเทศไทยเข้าสู่จุดสูงสุดของการแพร่ระบาดของเชื้อโควิด-19 อีกครั้ง โดยมียอดผู้ติดเชื้อและเสียชีวิตต่อวันทำนิวไฮอย่างต่อเนื่อง การเร่งปูพรมฉีดวัคซีนเพื่อสร้างภูมิคุ้มกันจึงเป็นหัวใจสำคัญในการยับยั้งการแ…
บริการโทรคมนาคมนั้นเป็นหัวใจสำคัญในการช่วยพลิกฟื้นประเทศไทยและสนับสนุนให้กิจกรรมทางเศรษฐกิจต่างๆ สามารถดำเนินไปได้ต่อเนื่อง การเชื่อมต่อยังช่วยให้ผู้คนสามารถเข้าถึงบริการต่างๆ ที่สำคัญ อาทิ การทำธุรกร…
แม้สิทธิต่างๆ ของประชากรกลุ่ม LGBTQ (เลสเบี้ยน เกย์ ไบเซ็กชวล ทรานเจนเดอร์ เควียร์) จะได้รับพัฒนาอย่างต่อเนื่อง แต่มิติด้านแรงงานนั้นยังคงเผชิญกับความท้าทาย จากการศึกษาของธนาคารโลกพบว่า “แม้ประเทศไทย…
อุตสาหกรรมโทรคมนาคมนั้นเป็นหัวใจสำคัญในการช่วยควบคุมการแพร่ระบาดของโควิด-19 ในประเทศไทย ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตนั้นมีบทบาทในการส่งมอบบริการที่ต่อเนื่อง ท่ามกลางความต้องการใช้งานดาต้าที่พุ่งสูงขึ้น ซึ…
เบอร์มงคลจะสามารถเปลี่ยนชะตาชีวิตของเราได้หรือไม่? ‘พี่ไก่’ สุวิรัตน์ เชาว์พานิช เชื่อเป็นอย่างยิ่งในพลังของตัวเลข และหัวหน้าทีมปฏิบัติการพิเศษด้านการขายของดีแทครายนี้จะทำให้เราต้องคล้อยตามไปด้วยเช่นก…
บนพื้นที่ห่างไกลจากกรุงเทพฯ กว่า 800 กิโลเมตรจากกรุงเทพฯ สูงกว่าระดับน้ำทะเลกว่า 500 เมตร ที่นั่น … ในอดีตเป็นพื้นที่ป่าเสื่อมโทรม แต่ปัจจุบันด้วยพระมหากรุณาธิคุณ สมเด็จพระกนิษฐาธิราชเจ้า กรมสมเด็จพระ…
ในช่วงล็อคดาวน์จาการแพร่ระบาดของเชื้อโควิด-19 ในช่วงที่ผ่านมา หลายคนต้องทำงานที่บ้าน หยุดการเดินทางไปชั่วขณะ แต่มีมดงานกลุ่มหนึ่งที่ยังต้อง “เดินทาง” เพื่อให้เราสามารถติดต่อ “สื่อสาร” กันได้อยู่ นั่นค…
© 2563 บมจ.โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น
บริษัทในกลุ่มเทเลนอร์