dtac blog

อีกหนึ่งบทบาทของดีแทคในฐานะผู้ผลักดัน SMEs สัญชาติไทย

ทุกๆ 10 ถึง 15 นาที เราจะได้ยินเสียงปรบมือและเสียงเชียร์ดังไปทั่วทั้งบริเวณที่หน่วยงานดูแลลูกค้า SME นั่งทำงาน ซึ่งเป็นเสียงของความยินดี ที่ทุกคนพร้อมใจกันส่งมอบให้เพื่อนในทีมที่ปิดการขายได้สำเร็จ และ

อ่านต่อ

“ทอย-กษิดิศ” young blood ดีแทคกับคำถามว่าเราจะเข้าใจลูกค้าได้มากขึ้นอย่างไร?

ในยุคที่อุตสาหกรรมโทรคมแข่งขันกันอย่างดุเดือด ไม่ว่าเป็นสงครามราคา  ลด แลกแจก แถม แต่คำถามคือ เราจะชนะใจลูกค้าอย่างยั่งยืนได้อย่างไร? คำตอบคือ “การเข้าใจลูกค้า” และนั่นเป็นส่วนหนึ่งของการเ

อ่านต่อ

ถอดแนวคิด Agile สู่การการพัฒนา “ประสบการณ์ลูกค้า” จาก delight team

“ภายในเวลา 3 เดือน เราสามารถลด complaints ของลูกค้าได้ถึง 90%” จากจุดเริ่มต้นของจำนวน complaints ที่สูงขึ้นอย่างมีนัยสำคัญนับจากช่วงเวลาการสิ้นสุดสัญญาสัมปทาน ทำให้ดีแทคหาวิธีในการ “แก้” แ

อ่านต่อ

เทเลนอร์ขยายทดสอบ 5G นำร่องในนอร์เวย์

6 กุมภาพันธ์ 2562 – เทเลนอร์ กรุ๊ปประกาศขยายการทดสอบ 5G นำร่องสู่ในประเทศนอร์เวย์ โดยการทดสอบจะดำเนินการโดยเทเลนอร์ นอร์เวย์ ในการเป็นพันธมิตรกับอีริคสัน ทั้งนี้จะช่วยเสริมศักยภาพในส่วนของผู้ให้

อ่านต่อ

ดีแทคเปิดตัวโซลูชั่นใหม่ผ่าน LINE Business Connect ให้ลูกค้าได้ประโยชน์สูงสุด เช็คบริการต่างๆ ได้สะดวก รวดเร็ว ด้วยตัวเองแบบเรียลไทม์

16 มกราคม 2562 – ดีแทคเปิดตัว LINE Business Connect โซลูชั่นใหม่บนแพลตฟอร์ม LINE มุ่งเปิดประสบการณ์ดิจิทัลให้ลูกค้า ภายใต้แนวคิด Digital Care Channel เพิ่มช่องทางบริการดิจิทัล ให้ลูกค้าเช็คข้อมูลใช้บร

อ่านต่อ

อเล็กซานดรา ไรช์: ทำไมลูกค้ายังต้องการดีแทค?

ปี 2561 ที่ผ่านมา ถือเป็นปีแห่งการเปลี่ยนผ่านสำหรับดีแทค โดยเฉพาะอย่างยิ่งการเปลี่ยนผ่านจากระบบสัมปทานสู่ใบอนุญาต ซึ่งทำให้เกิดความไม่แน่นอน สูญความมั่นใจจากลูกค้า ตลอดจนขวัญกำลังของพนักงาน อย่างไรก็ต

อ่านต่อ

เทเลนอร์เผย 7 เทรนด์เทคโนโลยีมาแรงปี 2562

4 ธันวาคม 2562 – ศูนย์วิจัยเทเลนอร์ เผย 7 แนวโน้มเทคโนโลยีมาแรงปี พ.ศ.2562 ชี้นักพัฒนา ผู้กำหนดนโยบายและเอกชนหันมาให้ความสำคัญกับ “การใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีอย่างมีความรับผิดชอบ” มากขึ้น ท่ามกลางการพั

อ่านต่อ

ดีแทคภูมิใจ โชว์ผลงานความคิดสร้างสรรค์ คอนเท้นท์ ครีเอเตอร์ รุ่นใหม่ หลังติวเข้มเรียนรู้การสร้างคอนเท้นท์คุณภาพ บนโลกออนไลน์ให้เติบโตอย่างยั่งยืน

6 ธันวาคม 2561 – โครงการ “dtac accelerate Creator” นำเสนอผลงานของผู้ร่วมโครงการ ที่จบการอบรม จากแบรนด์ 4 โจทย์ โดยมีรางวัลจากผลงานรอบสุดท้าย คือ รางวัลความคิดสร้างสรรค์ และรางวัลโปรดักชั่นยอดเยี่ยม ได

อ่านต่อ

ดีแทค ลุยปั้นองค์กรดิจิทัล มุ่งเฟ้นหาและพัฒนา “คนดิจิทัล” ผ่าน 4 กลยุทธ์

ปรับโครงสร้าง-วัฒนธรรม-ทักษะ-เส้นทางดิจิทัล พุ่งเป้าสู่ผู้นำองค์กรดิจิทัลในประเทศไทย ปี 2020 ในประเทศพัฒนาแล้ว ตำแหน่งงานในตลาดจะสูญหายไปถึง 47% ภายใน 25 ปีข้างหน้า จากการแทนที่ของเทคโนโลยีและหุ่นยนต์

อ่านต่อ

ก๊อกสอง! ดีแทคแอปปรับฟีเจอร์เจาะกลุ่มลูกค้าพรีเพด

“ดีแทค” โหมยอดใช้ดีแทคแอป ปรับดีไซน์ ออกแบบฟีเจอร์เจาะกลุ่มลูกค้าเติมเงิน ตั้งเป้าเพิ่มยอดเท่าตัว หลังยอดดาวน์โหลดลูกค้ารายเดือนพุ่งกว่า 70%

อ่านต่อ
Close Menu